『一億人に伝えたい働き方、から』 インスクエア ビジネスニュース Vol.53
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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.53] 2012/07/09 ━━━━■
‥‥◇◆ 目次 ◆◇‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
01:本日のコラム…『一億人に伝えたい働き方、から』
／ 大竹 啓裕（アットオフィス）
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01 ┃ 本日のコラム －『一億人に伝えたい働き方、から』
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┃ 大竹 啓裕（アットオフィス）
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皆さんこんにちは。
アットオフィスの大竹です。
私は２５歳くらいから一号たりとも日経ビジネス誌を読まなかった時は無いと
思います。ファンとして購読暦24年約１２００冊読んでいます。
そんな有名誌を発行する日経ＢＰを飛び出して無謀にもＷＥＢ系の情報媒体Ｊ
Ｂpressを立ち上げた一人と出会いました。
私の日経ビジネスファン魂から、この方に興味を抱くのは当然です。
そのＪＢpressの鶴岡副編集長が書いた「一億人に伝えたい働き方」（ＰＨＰ新
書）を読むと彼の無謀さも価値ある行動なんだと納得しました。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4569805922/jbpress.ismedia-22
世にノウハウ本はたくさんありますが、実際にはほとんどが役にたたないとい
うか、遠い話に聞こえてしまいます。（私だけではないでしょう）
この本は、鶴岡さんが全国を飛び回って取材した隠れた優良中小企業のエッセ
ンスが詰まっています。
私たち経営者が欲しいヒントが隠れています。実は当社も冒頭に出てくる「カ
メラ量販店のサトーカメラ」からは、たくさんのヒントをもらいました。
フィルムからデジタルに変わった中で沢山のカメラやＤＰＥが倒産したのを知
っていますので、いったいどうやって乗り越えたのか、サービス業でしのぎを
削る私としては、とても興味がありました。
宇都宮という地方の一企業が大手をしのぐ売り上げを上げているというのも驚
きではありますが、利益率が年々上昇しているというのは驚異的だと思います。
それは接客に効率を求めない経営スタイルから始まったそうです。
非効率接客を追求した結果、
２００５年に２５％だった粗利が、３０％、３５％ととなり、最近は４０％ま
であがったそうです。
非効率接客の代わりにポイントをやめたことなど、世に逆行する作戦もある意
味革新的ですが、
テレビＣＭが作り出すヒット商品は全体の１０％であり９０％の中にはお客様
にもっともあった商品があり、非効率接客でそれを探し出して薦める。
買った方は満足してリピーターになる仕組みというのはすごいヒントですね。
これはとても考えさせられます。
リーピート率は結果であり、そのプロセスの考え方に本当の強さが隠されてい
ます。
この取材をした鶴岡副編集長の言葉で印象的だったのは「出会いや体験からし
か夢は具体化しない」ということでした。
夢に日付をという渡辺美樹さんの有名な言葉も好きですが、
では夢はどうして出来上がるかというと、私も「出会いや体験から」だと思い
ます。
いい出会いを求めてとうとう日経ＢＰまでをも飛び出してしまった鶴岡さんか
ら発するエネルギーは、止まらないでしょう。
これからも日本の中小企業の親父たちが放つ情熱を世界に発信して欲しいと思
います。
（参考）
ＰＨＰ新書「一億人に伝えたい働き方」
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4569805922/jbpress.ismedia-22
ＪＢpess http://jbpress.ismedia.jp/
【編集後記】
鶴岡さんが取材する体験から得られた情報は貴重です。
鶴岡さんには、40代以上の実力経営者が講師を務めるインスクエア発「エイジ
レス起業塾」の講師をお願いしてみようかと思います。（編集長大竹）
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▼プロフィール：インスクエア メルマガ編集長
・ 氏名：大竹 啓裕（おおたけ・たかひろ）49歳
・ 出身：福島県
・ 役職：株式会社アットオフィス 社長
・ http://in-sq.com/contents/company.html
・ ﾌﾞﾛｸﾞ：http://ao-ceo.jugem.jp
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