『士業サービスの現状と将来～ワンストップサービスの波』 インスクエア ビジネスニュース Vol.391
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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.391] 2013/10/31━━━■
‥‥◇◆ 目次 ◆◇‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
01:本日のコラム…『士業サービスの現状と将来～ワンストップサービスの波』
／ 天川 大輔 （行政書士 イノベーション経営法務行政書士事務所）
02:イベントのご案内
人気の首都圏物産展参加のご案内
03: その他お知らせ
１ インスクエアの最新情報
・サポーターに実演販売プロモーター登場
・インスクエア上野 交流会
２ インスクエア上野、横浜関内オープン
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01 ┃ 本日のコラム －
┃ 『士業サービスの現状と将来～ワンストップサービスの波』
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┃ ／天川 大輔 （行政書士 イノベーション経営法務行政書士事務所）
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イノベーション経営法務行政書士事務所、代表行政書士の天川です。
早いものでもう明日から11月。まだまだ例年に比べると気温が高い日が続き、
そこまで冬が近づいているという実感が湧きませんが、暦の上では確実に年末
の足音が近づいてきています。
ちょっと油断してしまうとすぐに年末ですので、最後まで気を抜かずに、
今年中にやるべきミッションは今年のうちに終わらせ、確保すべき売り上げ
は今年のうちに目途をつけ、うまく気持ちを切り替えて新しい年を迎えられ
るように今のうちから気を引き締めていきましょう！
■「士業」って身近？
今回は私のように「士業」と呼ばれる人種の話です。
一昔前に比べ、最近ですと「リーガルハイ」、「ダンダリン」。ちょっと前だ
と「カバチタレ」と主役・敵役・脇役、取り上げ方は様々ですが、色々な士業
がドラマ等お茶の間で取り上げられることが多くなってきました。
ただ、当然ながらエンターテイメント性が最優先のドラマである以上、
かなり脚色が入っています。
例えば私のような行政書士がカバチタレのドラマと同じようなことをして
しまいますと、すぐに非弁行為ということで、弁護士法違反で捕まってし
まいます（笑）
それでもお客さん等から、「△△っていうドラマ見たけど、〇〇士ってあんな
イメージだったんですね～」と未だによく言われます。
それだけ「士業」って身近ではないんだな、というのが実感。
仕事上、普段から創業者の方とお話しする機会が多いですが、皆さんが口を
揃えておっしゃるのが、「士業」っていつどんな時に頼んだらいいのか分から
ない、そもそも各「士業」の違いが分からない、「士業」ってどうやって
知り合ったらいいのか分からない、ということです。
確かに、各士業の業務の区分け、線引きが難しいのはしょうがないと思います。
中には士業本人でも自分が法律上できる業務の範囲・限界を間違えて認識され
ている方も、ここだけの話、たくさんいらっしゃいますし（笑）
とはいえ、その原因の一端が我々「士業」側にあるのも間違いないと思います。
私は「士業」は『究極のサービス業』だと考えています。
サービス業である以上、それがどんなサービスであり、それを利用すること
によってどのようなメリットがあるのか、的確なターゲット層に対して、分か
りやすく語りかけ続ける必要があります。
結局は「士業」も、何も付加価値が無ければ特別なサービスでも先生業でも
なく、入れ替わりが激しい混沌とした市場における一つの選択肢にすぎない
ということです。
誰でもできる仕事はこれからどんどんIT化の波に飲み込まれるか、価格競争
に巻き込まれてしまうでしょう。
そのような中でも生き残るためには、5年先、10年先を見つめて新しい切り口
を見出し、仮説・検証を繰り返していく必要があります。
■「士業」の一つの将来像
ここ数年、士業の業界で一つのキーワードになっているのが「ワンストップ
サービス」です。
私もこの傾向自体には賛成ですし、必然的な流れだと思います。
その理由は2点。
一つは、クライアントの便宜という点です。
前述したように、我々士業もサービス業である以上、マーケットインの思考は
必須です。つまり、お客様が何を望んでいるか、何に課題を感じているかを
的確に把握し、その問題・課題を解決する提案をしていく必要があります。
しかもできるだけお客様にストレスをかけずに。
どういった時に、どのような士業に、どうやって依頼したらいいのか分から
ない、というストレス、ロスはできるだけ取り除いてあげるべきです。
特に、その士業が法律上どこまでの業務ができるのか、というのはお客様とは
関係のない内輪の事情であり、そこで自分の専門外だから直ちに門前払い、と
いうのは今後は中々理解を得られないと思います。
とりあえず窓口は一つに絞っておいて（法律上の問題はありますが）、お客様
の問い合わせ内容に応じて最適な士業の専門家をこちら側で判断し、その士業
が解決にあたる。
これまでよりももっと前の段階で、士業とお客様の接点を作る必要があります。
もう一つは、法律・規制の複雑化、業務の専門化という点です。
世の中のシステム、インフラ、技術が複雑化・専門化するにつれて、それを
規制する法律等もややペースは遅れてはいますが、複雑化しています。
これはお客様の立場から見ると、ビジネス上の落とし穴が非常に増えつつある
ということと、より一つの事象を多面的にみる必要がある、ということを意味
します。
例えば、会社の設立。
これ一つとっても、税理士の着眼点（節税・融資）、社労士の着眼点（労務
管理・社保負担）、行政書士の着眼点（許認可）、弁護士の着眼点（予防法務）
、司法書士の着眼点（円滑な設立登記）は結構異なり、時には非両立の関係、
つまり一方のメリットは他方のデメリットとなるおそれがあるため、全体の
バランスを考えた上で落としどころを検討・判断せざるをえない状態が生じま
す。
そのため、一つの相談に対して特定の士業が自分のフィールドのみで断定的な
結論を出すのではなく、複数の士業が様々な観点からメリットデメリットを
洗い出し、検討材料を提供し、判断の一助にする。
そのようなシステム作りが法律・規制の複雑化、業務の専門化に対応するため
には必要です。
■最後に
世の中には「ワンストップサービス」を謳う事務所は増えつつありますが、
業界内部側から見ると、個々の各士業の事務所を一つの屋号・看板でとり
あえずまとめてみただけで、有機的な連携ができている事務所はまだまだ
少ないように感じます。
そこで、私も上記の意味での本当の意味での「ワンストップサービス」を
提供できたらと思い、弁護士、税理士、司法書士、税理士の方と5人で、
毎週ミーティングを行い、色々企画や連携の仕方を模索・実行しています
（「ゴレンジャー士業版」みたいな感じでしょうか（笑））。
最近では創業者の方を支援したり、情報交換の場を提供するため、月2回
開いている朝会「日本一ゆるい創業コミュ」の活動も半年を超え軌道に乗っ
てきましたし、セミナーの開催も先月実現しました。
ありがたいことに多くの方に興味を持っていただき、問い合わせや顧問契約
の打診なども頂いています。
5人の士業で一つの商品であり、5人だからこそできるサービスを提供する。
まだまだ課題も多いですが、「とりあえずここに話を投げれば一度で一緒に
最適な解決策を考えてもらえる」、「ここに来れば何か面白いことが見つかり
そうだ」。そう思ってもらえるような、今までとは、他とは明らかに違うあり
方をワクワクしながら目指しています！
天川コラム（まとめ）⇒ http://melmaga.in-sq.net/category/amakawa
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▼プロフィール：
・氏名：天川 大輔（あまかわ だいすけ） 36歳
・出身：広島県広島市
・出身高校／大学：修道高校／同志社大学法学部／広島大学大学院法務研究科
・所属：イノベーション経営法務行政書士事務所
【事務所総合HP】http://www.keieihoumu.com/
【創業支援FB】https://www.facebook.com/sougyoukigyou
・経歴：アパレル販売、経営コンサルタント会社勤務を経て税理士法人、行政
書士法人で実績を積み、独立に至る。
専門分野は「医療法・薬事法」、「建設業法」、「IT関連法」。
・趣味：バイク、楽器（サックス）演奏、ジャズ鑑賞、街歩き
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02 ┃イベントのお知らせ
┃ 地方の食品・非食品メーカー・販売の方にチャンスです！！
┃ 人気の首都圏物産展参加の案内です。
━━┃…………………………………………………………………………………
┃インスクエア特典あります
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これから秋の東京・首都圏での物産展の案内です。
しかも切り口が面白くコーナーができそうなら、コーナーが作れる可能性も
あります。1店からでも気軽に参加できます！
やっぱり、売上を上げるコツは、人の多いところに来て基本は対面販売です。
そして印刷物など配りリピーターはＷＥＢや別の販売店舗に誘導です。
この基本を東京からやりませんか？
普通の百貨店や大型イベントと違い負担や労力は多くないと思います。
しかも僕のいなかの同級生の近藤さんと高野さんが運営していますから
安心です（笑）、域産品の販売は信用できる人と行うのが一番です。
例えば、ＪＲの駅、イオン、イトーヨーカドーなどさまざまなスペースで販売
ができます。条件は場所などにより違いますが出店社募集しています。
たとえばいまから案内できる会場は
★ＪＲ川崎駅 川崎アゼリア 10月23日（水）～25日(金)
★イオン厚木店 10月31日（木）～11月5日（火）
※ほんの一例です。年間のべ約100会場以上の実績です。
いまからでも間に合います！
詳しい条件や空き状況を連絡致します。※運営スタッフも同時に募集中
⇒株式会社東京事務所 ４７ＰＲ物産展事業部まで
t-sakuma@tokyojimusyo.com
東京で販売したい地域産品（食品・伝統的工芸品）などでチャンスです。
市町村単位、商工会議所・商工会単位でもお受けしています。
是非これを機会にご活用下さい。
過去は青森県・宮城県・岩手県・秋田県・福島県・山形県・栃木県・千葉県
埼玉県・新潟県・山梨県・長野県・岐阜県・愛知県・三重県・滋賀県・奈良県
高知県・愛媛県・岡山県・福岡県・鹿児島県・沖縄県など実績あります。
【特典】インスクエアメルマガ会員は優先出店できます
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03 ┃ その他のお知らせ
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┃ 1. インスクエア最新情報
┃ ２. インスクエア上野、横浜関内のお知らせ
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≪インスクエア最新情報≫
□ サポーターに実演販売プロモーター登場 □
インスクエアには、サポーターという組織があるのをご存知ですか？
めったに出会えないその道のプロに相談できる出会いを作ります。
今回は「実演販売」です。
「実演販売」ってなんだ？って思われる方どうぞこちらのレポートを
ご覧ください。
□ インスクエア上野 第1回交流会 □
インスクエア上野も利用者が増えてまいりまして第1回交流会が
行われました。
業界が違っても、インスクエアのアットホームな雰囲気を気に入り、
不忍の池を見下ろすあの環境を好んで入居された方々には不思議と
思いが通じ合うものです。
そんな交流会からまた新しい刺激が始まりました。
交流会レポートご覧ください
≪インスクエア上野、横浜関内のお知らせ≫
横浜エリアのビジネスゾーン関内に『インスクエア横浜関内』
上野駅近く不忍の池を見下ろす絶好のビジネス環境に
『インスクエア上野』がオープン。
この二つの施設には初の試み盛りだくさん
いままでのレンタルオフィスの感覚を覆すコストパフォーマンスです。
ワンランク上の大人のデザインなのに超格安
横浜関内 http://in-sq.com/kannai/index.html
上野 http://in-sq.com/ueno/index.html
窓面が多い大型施設 抜群の明るさ
低価格ハイグレードのコストパフォーマンス
Ｗ１４００の大型デスクでゆったり執務
※ただ今オープンキャンペーンを実施しています。【無料特典】多数あります
この機会に是非見学にお越しください
お問い合わせは、０３－６８６８－４３４４ まで。
★インスクエア 関連WEBサイト★
【インスクエア池袋公式サイト】
http://in-sq.com/index.html
【オフィス探しのポ－タルサイト】
http://www.at-office.co.jp/
【レンタル会議室探すならアットビジネスセンター】
http://abc-kaigishitsu.com/
【インスクエア公式サポーター 営業支援担当（株）東京事務所】
http://www.tokyojimusyo.com/
【ビジネスコンテンツアグリゲーション（株）ＰＤＢマーケティング】
http://www.p-db-m.com/
【インスクエア公式サポーター ＩＴ担当（株）ＣＮＥＴメディアサービス】
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