『ビジネスモデルをめぐる対極的な事例報道』 インスクエア ビジネスニュース Vol.468
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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.468] 2014/02/14━━━■
‥‥◇◆ 目次 ◆◇‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
01:本日のコラム…『 ビジネスモデルをめぐる対極的な事例報道 』
／ 重村達郎（弁護士）
02: その他お知らせ
１ インスクエアの最新情報
・サポーターに実演販売プロモーター登場
・インスクエア上野、横浜関内のご案内
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01 ┃ 本日のコラム －
┃ 『 ビジネスモデルをめぐる対極的な事例報道 』
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┃ ／ 重村達郎（弁護士）
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メルマガ編集委員藤田です。
通常金曜は私の担当ですが、今日は重村氏からの投稿がありますので、こちら
を紹介します。今日も首都圏は雪になりました。
週末気をつけてお過ごしください。
以下重村氏からの投稿です。
先日、村上龍と小池栄子がコメンテーターになって成功したビジネスモデル
を創業者とともに紹介するカンブリア宮殿という名のテレビ番組で、出来たて
の柔らかいままのパンを３年間品質保証の缶詰にして売り出している栃木県塩
原町にある家族ぐるみ経営の中小企業のパン工場のことが紹介されていました。
その社長さんは、阪神大震災の時に被災地に届けたパンが、被災者らが食べ
ないうちにかびが生えて食べられなくなってしまった事を聞いた苦い経験から、
缶詰のパンと言えば普通は味気のないカンパンしか思い浮かばない中で，出来
たてのおいしいパンのまま保存のきく缶詰にして届けられないかと考え（発想
の転換）、
試行錯誤の上、商品として開発し、特許を取った上（先端技術性）、企業や家庭
での災害備蓄用（「救缶鳥」のネーミング）にとどまらず、アジア諸国を含む被
災地への無償供与や一人暮らしのお年寄りへの宅配を含め販路を開拓し（フッ
トワークの良い営業）、商売として軌道に乗せています。
加えて、一定期間が過ぎたら古い缶詰を回収するのと引き替えに割引価格で
新しい缶詰のパンを届けるシステムを生み出すことによって無駄な在庫をなく
し、被災者や救貧者支援にも役立てる、缶詰の缶は食器としても使え、かつ切
り口で口を傷つけないように工夫するなど、ビジネスと社会貢献とが無理なく
両立―好循環しているのです。
こういう起業精神を見ると、従業員がたかだか数十名の企業でも発想と努力、
工夫次第では世界に十分貢献できるのだな、といい話でうれしくなります。
他方、当日見たテレビ及び新聞報道では、保険業界最大手の東京海上日動火
災の社長が、新たに発覚した自動車保険の自動付帯特約における見舞金など対
人臨時費用の保険金「不払い」について、不払いとは認めないが、請求手続に
必要な書類を保管していない契約者にもできるだけ支払いに応じる方向で検討
するなどと苦し紛れの会見をしていました。
会社側の説明によると、金融庁の指示で０２年４月から０５年６月まで保険
金支払いの対象になった人身事故が起きた保険契約を調べ、うち社内規定を変
えて以降の０３年７月から０５年６月までの分についてはこれまで契約者に支
払ったが、０２年４月から０３年６月分の約１２万件については、前社内規定
により契約者から請求がなかったものは支払義務がなく不払いにならないと独
自に判断し、
不払調査の対象から外して金融庁に調査報告し、この未請求分の不払を公表し
なかった上、内規で書類の保存期間が９年のため、既に契約資料の大部分を破
棄していてどれだけの不払いがあるか、件数、金額とも把握できないとのこと
です。
ひどい話です。当該保険特約により当然支払うべきものであることは、社内
規定がどうであれ当時から契約内容になっていたはずですし、税務署に対する
任意の節税対策―申告ではあるまいし、細かな保険約款の内容などよくわから
ない保険契約者の庶民に対し、必要かつ適切な説明もないまま、請求がない以
上支払う必要はないとして処理したうえ、金融庁に対しても未請求分の不払い
を報告・公表せず、都合の悪い当時の契約書類は保存期間が経過したとして証
拠隠滅に近い破棄をしたために詳細を把握できない、できるだけ支払うことを
検討するが「不払い」とは認めないというのですから、何をかいわんやです。
何やら、虚偽表示を誤表示と強弁した大手百貨店などの対応を思い起こさせ
ますが、業界に範を示すべきトップ企業の東京海上日動火災がこのような対応
で、金融庁も保険業法に基づく報告命令を出さずこの件で責任を問わない方向
とのことでは、保険システム全体に対する信用が大きく損なわれます。
前半で紹介した立派に社会貢献している中小企業と比べ、社会的責任の欠如
とモラルの低下は覆うべくもありません。どのような経緯で今回こうした事態
が発覚し、また、これまで誰もこうしたことについて社内で異議を唱える者や
社外取締役・監査役はいなかったのでしょうか。謎は深いです。
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▼プロフィール：
・氏名：重村達郎（しげむらたつろう）
・ひまわり総合法律事務所 弁護士（大阪弁護士会）
t-shigemura@himawarilaw.com
事務所ＨＰ・個人ＨＰ 各名前で検索してください
京都大学法学部･経済学部卒
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02 ┃ その他のお知らせ
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┃ 1. インスクエア最新情報
┃ ２. インスクエア上野、横浜関内のお知らせ
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