『事業継続の肝、チューニングする力！』インスクエア ビジネスニュース Vol.494
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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.494] 2014/03/17━━■
‥◇◆ 目次 ◆◇‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
01:本日のコラム…『 事業継続の肝、チューニングする力 』
／ 大竹 啓裕 （アットオフィス社長）
02:その他お知らせ
１ インスクエアの最新情報
・サポーターに実演販売プロモーター登場
・インスクエア上野、横浜関内のご案内
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01 ┃ 本日のコラム － 『 事業継続の肝、チューニングする力！ 』
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┃ 大竹 啓裕 （アットオフィス社長）
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皆様、こんにちは！アットオフィスの大竹です。
この週末、書斎を整備しようと約２０キロくらいのテーブルを運んだら・・・
腰を痛めてしまった。体幹を鍛える体操をしていて最近は多少自信がついてい
たが油断は禁物ですね。これも春の陽気のせいだと思います。
厳しい冬を越して暖かいというだけでなんとなく緩んでしまう、じつはなにも
変わっていないのに・・・
とは言うものの春は気持ちがいい、体は正直ですが、景気はマインドで変わり
ます。さあ、今日も楽しくまいりましょう。
先日あるシンクタンクがレンタルオフィスに関しての参入セミナーを開催して
いました。
これを見て私は「ああ時代は繰り返される」と思ったのですが、シンクタンク
がこの手のセミナーが開催されるようになると、(事業としての将来性)要注意
だと思います。
実は同様の経験を10年以上前にラーメン業界で経験しています。大手シンク
タンクがラーメン店のコンサルティングのセミナーを行うというのはブームの
過渡期でした。
私は、さらに５年前からラーメン業界に身を置き、マーケティングという概念
の無かったラーメン業界でマーケティングを武器にビジネスを作ってきていま
した。敵が知識のない中で比較的楽な商売が出来ていた訳です。
マーケティングなど無縁にラーメン店にコンサルはさも論理的に分析して弱者
を顧客にして金にしていきます。さあ、そのラーメン店はどうなったというと、
なにもしていないところに、論理的に理屈を作り目を引くPOPを設置、メニュ
ーをABC分析、などなどの効果がすぐに現れます。薬を飲んだことない人が風
邪薬を飲んだら良く効くようなもので、１００％効果は現れます。しかし、皆
が同じようなことをやってくるとどうでしょう？
差別化できていないということになって、すぐに効果が薄れます。
結局、この手のコンサルを実施すると一時的よくなるものの、店主がそもそも
素養がないですから、長続きしません。(コンサルは最初だけです)
根本的には解決しないので、もとに戻ってしまう。もっと悪いことに見た目だ
け今風の本質の進化していないものが出来てしまいます、たぶんその頃には皆
さんにとってまったく魅力のないお店が出来上がっています。
なぜこういうことが起こるのか？
事業は商品作り（サービス作り）と販売なのですが、その間にチューニングと
いうもっとも重要かつ勝敗を分ける作業があるのですが、このチューニングは
自社（自分たち）しかできないのです。実際に販売してみて想定とおりにいか
ない原因分析をして、改善して、また出してみる、休まずにこれの繰り返し。
コンサルは商品を作る際に完璧に分析をして理論的に良いものを作れるかもし
れません。しかし、どんなに上手に作ってもそれを真似た競合も出ますし、想
定通りに行かない場合もあります。ほとんどはそれを放置して、一時の成功と
製品寿命が３年くらいでやってきます。
こうなると広告に費用をかけます。売れない商品はPRにコストをかけてもど
んどん利益が薄くなり、終了です。
この、「事業のライフサイクル」を克服する方法はないものか？
自社内で、自分たちで、事業をチューニングするという力があれば、物まねを
されてもまったく問題ありません。なぜなら、本質の価値を追求しないとチュ
ーニングはできませんので、その追求する先には他社が追いつけない領域に到
達するというボーナスが待っているからですね。
私は飲食業界の時代にマーケティングを徹底して学びました。始めの頃は市場
調査、商品作り、PRをマーケティングと思っていましたが、それでは企業の
継続には足らないということを現場で実感しました。
「チューニングする力」を身につけないとダメだということです。これは外部
に依存できない分野なんです。マーケティングを学ぶ場合はチューニングの試
行錯誤をする覚悟で、試行錯誤は忍耐だという覚悟で経営者は取り組んでもら
いたいと思います。これが楽しめるよになれば本物ですね。（笑）
私の取り組むレンタルオフィスの分野でも大手コンサルタントが動き出したこ
のタイミングは、間違いなく転換点でしょう。チューニングには数字が重要で
す、数字を分析して原因と仮説実行を行いますので、私もこれから数年チュー
ニングに没頭する覚悟が出来ました。
まずは６ヶ月後に中間報告いたしますのでお楽しみに。
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▼プロフィール：インスクエア メルマガ編集長
・氏名：大竹 啓裕（おおたけ・たかひろ）50歳
・出身：福島県
役職：株式会社アットオフィス 社長
http://in-sq.com/contents/company.html
ﾌﾞﾛｸﾞ：http://ao-ceo.jugem.jp
（社）ハラル・ジャパン協会 副理事
インスクエアサポーター（ﾋﾞｼﾞﾈｽﾓﾃﾞﾙ担当）
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02 ┃ その他のお知らせ
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┃ 1. インスクエア最新情報
┃ ２. インスクエア上野、横浜関内のお知らせ
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