『会社INDeXテレアポ販売へ！』 インスクエア ビジネスニュース Vol.81
■[ インスクエア ビジネスニュース ]━━━━━━━━━━━━━━━━■
世代を超えて起業が日本を元気にする！
エイジレスな起業支援のインスクエアが送る【 最新！ビジネス情報 】
http://in-sq.com
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.81] 2012/08/17━━━━■
‥‥◇◆ 目次 ◆◇‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
01:本日のコラム…『会社INDeXテレアポ販売へ！』
／ 藤田 幹夫（PDBマーケティング株式会社
02:イベントのお知らせ 『第一回 起業成功セミナー』
03:その他のお知らせ
━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
01 ┃ 本日のコラム － 『会社INDeXテレアポ販売へ！』
━━┃……………………………………………………………………………………
┃ ／藤田 幹夫（PDBマーケティング株式会社
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
金曜日担当のＰＤＢマーケティング藤田です。
8月15日お盆、16日の大文字送り火が終わり、8月後半です。
夏休みモードから、ビジネスモードへの切替、といったところかと思います。
今日は、新しいサービスの発案から、販売への過程説明です。
iPhoneアプリでもコメントしましたが、新しいＩＴプラットホームの環境下で
は新しい商品、サービスの開発は非常に容易になっています。
これは、従来型の人件費コストを下げた下請独立、起業ではなく、世界で、日
本でただ一つの商品、サービスを提供する会社としての起業が可能となってい
ることを示しています。
問題は、ほんとに市場が求めている商品、サービスであるかどうかです。
タイトルにした「会社INDeXテレアポ」は、思いついてから、約1ヶ月です。
この過程をお知らせします。
皆様のアイデア、創意を自分の商品、サービスとする参考にしてください。
・発案のきっかけ:すでにご案内の通り、会社INDeX on iPhoneを20万社/45万
事業所データの告知目的で、6月末リリースしました。地図上に事務所の所在を
表示し、そこから会社情報を参照する仕組みです。
新規開拓営業、就活の学生などの利用を想定しますが、単体ではインパクトが
なく、一定数の会員、コンテンツを持っているサービス会社との提携が必須で
す。
相手がある話ですから、実現には時間がかかります。自分サイドでできること
には限界があります。待つことが必要です。
自分たちで完結するサービスを作る必要性を感じました。
並行して、他のコンテンツ、システムに依存しないで、利用者に有効なサービ
スを検討し、単純な電話に行きつきました。
メール、ブログも活性化していますが、やはり電話は使われています。
・ヒント：もう３０年近く前になりますが、「ファミコンによる株式トレードシ
ステム」発表会の講演で、フォーバルの大久保会長から英会話教材の販売員時
代のお話を聞きました。同僚がタバコ、お茶と休憩している時もひたすら電話
をかけ続けたこと、ただ件数を追求したのでなく、日本航空は対象外で、全日
空のスチュワーデス（当時はそういう名称でした）、公務員を徹底的に狙ったこ
と。強く記憶しています。
トップをとるためには圧倒的な件数をコンすことと、ターゲットの選択です。
コールセンタは、機能特化と集中化によるコストパーフォーマンスを追求して
システム投資もなされていますが、一般の事務所内コールセンタは費用対効果
が不鮮明ですから、ボタン電話がほとんどです。
以前、ニュースリリース配信サービスの新規営業開拓にあたり、テレアポを外
注していましたが、２社とも大きなシステムは使用しません。
単調な仕事ですが、間違えないでダイヤリング、クレームをいなす、これは職
場を盛り上げるリーダの存在、ノウハウが必要です。160件/人日の架電は大変
です。
社内見学させていただきましたが、よく統制が取れていました。
でも獲得したアポから制約にはつながりません。
色々な要素はありますが、アポどりを機能として分離し外部化すると、アポ件
数が独立した指標となり、受注・成約との関係が希薄化します。
アポのためのアポ獲得の傾向が出てきます。
最終成果としての受注、成約には内製化の必要を感じてきました。
一方で、営業担当にとっては受注が成果ですから、対象リストの取得情報によ
る更新、情報蓄積は負担です。１００コールから５件のアポの場合、５件だけ
が必要な情報です。たとえば、３０社は特定の競合に完璧に満足しているとい
った情報は重要ではありません。これではいけません。
抜本的なルール変更が必要です。
色々なツールが登場していますが、やはり営業電話は重要です。回転ダイアル
がプッシュボタンに変わった程度で大きな変化はありません。得意先の番号は
記憶している営業も少なくなかったのですが、携帯のメモリー普及で、訴求力
はなくなり、覚えている人は少数かもしれません。
・サービスの構想：会社INDeXの独自サービスとして、テレアポシステムをサ
ービスとして構築することとしました。７月４日です。
ＩＰ電話のフュージョンほか関係者との打ち合わせで、既存技術での実現性を
確認。価格優位性を訴求するために１万円/月・席の目標価挌を設定しました。
サービスイメージ図を作成し、コールセンタ関係者にコメントを求めました。
７月６日のインスクエアメルマガでテレアポコールの構想紹介を行いました。
この時読者４名の方から、連絡をいただいています。
１０名ほどの方と意見交換させていただきました。
ある女性社長は、大久保会長と全く逆の話しでした。｢一番架電が少なくてトッ
プの成績だった｣営業の世界は多様です。設計を進め、ＯＥＭとして供給を受け
る製品を確定しました。７月２５日デモ環境の整備ができました。
公称作業効率１．５倍を検証するために、５０件の評価データを準備し、手動
ダイヤルとテレアポコールの所要時間計測を行っています。
確かに平均会話時間が３分以内だと、効率１．５倍です。
１件のコールで２分短縮されます。
契約方式、障害対応、最終価格折衝を関係者で確認し、８月９日確定させまし
た。契約書交換過程にあります。
来週からは販売体制の構築になります。
まずは近いところからですが、非常に広範なニーズを感じていますからこれを
開拓できる仕組みを構築したいと考えています。
最初に述べた通り『ほんとに世間が必要としているか?』検証を受けることにな
ります。
自分が正しいと思うこと。これをやらないと生きている意味が無いと感じるこ
と。深刻にならないで、真剣に考えていきます。
来週２２日のセミナーを起点にして、２９日からの個別ゼミとインスクエアの
活動も具体化します。
みなさんが持ってる知恵、創意を生かした起業で世の中へインパクトを与えて
いきましょう。
４足歩行から2足へ一斉に立ち上がりましょう。
———————————————————————
▼プロフィール：インスクエア メルマガ編集委員、営業支援担当
・氏名：藤田 幹夫（ふじた・みきお）61歳
・出身：香川県丸亀市
・出身高校／大学：香川県立丸亀高校／京都大学理学部
・役職：PDBマーケティング 代表取締役
知恵と工夫で、コンテンツアグリゲーションを追求します。
・mail:fujita@p-db-m.com
・経歴：1974年 株式会社日本ビジネスコンサルタント 入社
1987年 兼（財）データベース白書編集委員2008年廃刊まで
2009年 PDBマーケティング株式会社代表就任（現在に至る）
———————————————————————
━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
02 ┃ イベントのお知らせ
━━┃……………………………………………………………………………………
┃『第一回 起業成功セミナー』
┃～売上を見込める起業の仕方公開します～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
『第一回 起業成功セミナー』
～売上を見込める起業の仕方公開します～
講師：藤田幹夫
ＰＤＰマーケティング株式会社 代表取締役社長
内容： １､起業は自立である／とても大切で、その気になればできる
２､起業に成功の保証はない
３､顧客獲得が成功の鍵：のれん分けは成功確率が高い
４､インスクエアの新サービス「テストマーケティング」（初公開）
４､新規企業の顧客獲得方式：「起業ゼミ」を発表
５､「サルの２足歩行は一斉に始まった」成功の実績から一斉起業へ
日時：２０１２年８月２２日（水） １９時～２０時３０分（開場18：30）
料金：お一人様3000円（税込み）（領収書をご用意いたします）
定員：３０名（満席になり次第受付終了）
場所：アットビジネスセンター池袋駅前
地図：http://abc-kaigishitsu.com/ikebukuro/access.html
セミナー詳しい内容はこちらhttp://in-sq.com/halal3.pdf
申込方法 ： ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ申込 ⇒ http://in-sq.com/other/schedule.html
【講演者の略歴】
出身：香川県丸亀市
出身高校／大学：香川県立丸亀高校／京都大学理学部
役職：ＰＤＢマーケティング株式会社 代表取締役
経歴：1974年 株式会社日本ビジネスコンサルタント 入社
1987年 兼（財）データベース白書編集委員2008年廃刊まで
1990年 独立系ソフトハウス2社
1996年 株式会社ソフトウェアジャパン
10月代表就任/11月退任
1998年 株式会社データプレイス設立代表就任
2005年 セントレックス上場/2009年代表辞任
2009年 PDBマーケティング株式会社代表就任（現在に至る）
★セミナーの詳しい内容はこちら★http://in-sq.com/kigyouseikou0822.pdf
申込方法 ： ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ申込 ⇒ http://in-sq.com/other/schedule.html
■ご不明な場合は、０３－５４５２－３７１２（平日10：00～18：00）
アットビジネスセンター セミナー事務局 担当：野田
━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
03 ┃ その他のお知らせ
━━┃……………………………………………………………………………………
┃ 1 インスクエア池袋 先着５０社限定 特典をご用意いたしました。
┃ 2 バックナンバーサイト完成。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.インスクエア池袋
先着５０名様特典の内容はコチラ（特典をクリック）
・入会金無料 通常１名５万円
・３段キャビネ無料進呈
※先着３０名の特典は満員につき終了いたしました。
2.インスクエアビジネスニュースのバックナンバーが出来ました
購読申込もこちらメルマガ購読申込はこちらhttp://melmaga.in-sq.net/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★インスクエア 関連WEBサイト★
【インスクエア池袋公式サイト】
http://in-sq.com/index.html
【オフィス探しのポ－タルサイト】
http://www.at-office.co.jp/
【レンタル会議室探すならアットビジネスセンター】
http://abc-kaigishitsu.com/
【インスクエア公式サポーター 営業支援担当（株）東京事務所】
http://www.tokyojimusyo.com/
【ビジネスコンテンツアグリゲーション（株）ＰＤＢマーケティング】
http://www.p-db-m.com/
【インスクエア公式サポーター ＩＴ担当（株）ＣＮＥＴメディアサービス】
http://www.cnet-media.co.jp/
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
インスクエアでは、世代を超えたビジネス情報・国境を超えた
アジア最新情報、営業支援情報など有益なビジネス情報をお届けいたします。
メルマガ購読申込はこちら http://melmaga.in-sq.net/
バックナンバーもございます
┏━━┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃＼／┃本メルマガへのご意見・ご感想・ご質問はこちらまで
┗━━┛ ->> info@in-sq.com
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
このメールは送信専用メールアドレスから配信されています。
ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
【インスクエア運営事務局】
株式会社アットオフィス
e-mail: info@in-sq.com URL: http://in-sq.com/index.html
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
無断での複製、転載を禁じます。本情報は、情報の提供のみを目的に作成され
たものであり、何らかの行動を勧誘するものではありません。また、本情報は、
信頼できると思われる情報に基づいて作成されていますが、弊社は、その正確
性を保証するものではありません。
Copyright(C) at-office co.ltd. All Rights Reserved.
