『定型業務/非定型業務』 インスクエア ビジネスニュース Vol.57
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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.57] 2012/07/13 ━━━━■
‥‥◇◆ 目次 ◆◇‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
01:本日のコラム…『定型業務/非定型業務』
／ 藤田 幹夫（PDBマーケティング）
02:その他のお知らせ
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01 ┃ 本日のコラム － 『定型業務/非定型業務』
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┃ 藤田 幹夫（PDBマーケティング株式会社）
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ＰＤＢマーケティング藤田です。
先週末、２年ぶりに四国高松へ行きました。実家です。
どうしても東京と比較してしまうのですが、人が少なく、仕事もわかりやすい
仕事です。
今日は、執務職が行うとされる定型業務と、企画職が行う非定型業務について
のコメントです。
都会には、わけがわからない仕事をしている人が、たくさんいます。決まった
時間、決まった場所で仕事ではなく、いつも携帯で誰かと話している人。
何を課題にしているのかわからないが、高いコーヒーを出す喫茶店、ロビーで
半日以上しゃべっている人。
対極が、暑くても寒くても焼き鳥を焼いている、オヤジさん。区役所で、印鑑
証明、住民票を発行する窓口職員です。大きな組織の構成員も、基本は定型業
務が大半です。経営層になると会議スケジュールから決まっていきます。
本人の意識と無関係に、時間が埋められていきます。
担当者は、日常業務のスケジュールが決まっています。朝メールチェックから
始まり、顧客クレーム対応、新規提案、営業などマニュアル化された仕事です。
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