『サポート契約とメルマガのすゝめ』 インスクエア ビジネスニュース Vol.376
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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.376] 2013/10/12━━━■
‥‥◇◆ 目次 ◆◇‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
01:本日のコラム…『 サポート契約とメルマガのすゝめ 』
／ 松澤 和重 （株式会社ＣＮＥＴメディアサービス）
02:イベントのご案内
人気の首都圏物産展参加のご案内
03: その他お知らせ
１ インスクエアのアジアパートナーオフィスオープン
・マレーシア クアラルンプール
・インドネシア ジャカルタ
２ インスクエア上野、横浜関内オープン
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01 ┃ 本日のコラム － 『 サポート契約とメルマガのすゝめ 』
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┃ ／ 松澤 和重 （株式会社ＣＮＥＴメディアサービス）
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ＩＴサポーターの松澤です。こんにちは。
今日は土曜日版ですが、今週末もまた３連休です。たまたま土曜日版の担当に
なって、連休が多いなとあらためて思います。
先週、これから活動を本格化するベンチャー企業と、ＩＴのコンサル契約を締
結させていただくこととなりました。以前に仕事を一緒にしたことのある経営
コンサルタントからの紹介でした。
きっかけは、ファイル共有をしたい、事務所間を接続したい、という個別の依
頼でしたが、面談でお話をお聞きすると、メールの環境は最適だろうか、ウェ
ブは安全だろうか、ソフトのライセンスはどうしたらいいだろうか（Office365
の出番です）、ＰＣのセキュリティは大丈夫だろうか、などなど、多くの課題が
出てきます。すると、事はファイル共有やネットワークの構築に留まりません。
結局は、内容を限定せずにトータルでサポートを提供するということになりま
した。
特に、今回の契約で特によかったと思うことは、ＰＣのライセンスやコンディ
ションを一元管理できるツールの利用を許可していただいたことです。
オプションとしてアンチウィルス対策も利用していただくことになり、シマン
テックやトレンドマイクロといったセキュリティソフトをＰＣの利用者が管理
することはなくなり、一元的に更新状態まで管理できるようになります。
当社が利用しているツールは「Kaseya」というクラウド型サポートツールです。
ＰＣの監査や稼働監視が一元的に可能で、リモートコントロール機能もありま
す。当社はデジタルサイネージ事業も行っていますが、それらの運用監視の基
盤にもなっています。
先日、この「Kaseya」が企画したマイナビニュースの特集で当社の取材記事が
掲載されましたのでご案内します。当社は「Kaseya」のユーザーでも特徴的な
使い方をしているため取り上げていただくことになりました。
「Kaseyaを活用してITサポートとデジタルサイネージの管理を効率化」
http://news.mynavi.jp/series/Kaseya/015/index.html
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