『リードナーチャリング(顧客育成)』 インスクエア ビジネスニュース Vol.653
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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.653] 2014/10/31━━■
‥‥◇◆ 目次 ◆◇‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
01:本日のコラム…
「 リードナーチャリング(顧客育成) 」
/ 藤田 幹夫(PDBマーケティング株式会社)
02:その他
【イベント報告】連帯保証人脱出ノウハウセミナー
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01 ┃ 本日のコラム - 『 リードナーチャリング(顧客育成) 』
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┃ /藤田 幹夫(PDBマーケティング株式会社)
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金曜担当PDBマーケティング藤田です。
定例30万社HP情報検索市場開拓は、先週メルマガでお知らせしたように、マ
ッシュアップ10(MA10)へのエントリーを行いました。
当初、金曜締め切りでしたが、最後の追い込みを考慮してということで、日曜
の深夜まで延期となりました。
私も、金曜は無理で、翌日土曜のエントリーでした。
関心がある方は以下のリンクを参照ください。
http://www.p-db-m.com/wp3/ma10_api
この訴求ポイントはExcel/Wordといったofficeとの連携の試行版です。
Word/Excelを使っているときに企業情報を参照、引用ができる環境の提案で
す。少なくとも今はない機能ですから、ニーズの存在は不明です。
ユーザに要求されたサービスではありません。不安を抱えながらの公開です。
今回のコンテストは、こうしたサービスの評価確認には適しています。
今週は、再度市場開拓のテーマ追求です。
セールスフォースに代表される、SFA/CRM顧客情報管理システムが普及してき
ています。法人営業には会社リストは不可欠ですから、この市場には注目して
きました。
SFAソフトへのリード情報=見込み客情報提供です。
たくさんの会社が利用するようになると、SFA,CRMの運用課題も明確になって
きます。導入して効果が出る会社、入力時間だけかかって効果がないという会
社。利用方法の違いも明らかとなってきます。
システム本来の姿、利用方法も認知されてきます。
SFA/CRMは案件進捗管理であって、顧客マスタではない。
併せて、SFA/CRMの対象である、案件以前の新規開拓については営業の「マー
ケティング」が登場します。日本でまったく育ってこなかった領域です。
想定される潜在顧客を自分の顧客として育成していく活動です。
これが、リードナーチャリングといわれています。
これをSFA/CRMでやろうとすると失敗するようです。
30万社HP検索の対象はSFA/CRMよりもリードナーチャリングです。
アプローチ対象を変化させます。
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