『外資企業のＩＴサポート』 インスクエア ビジネスニュース Vol.910
■[ インスクエア ビジネスニュース ]━━━━━━━━━━━━━━━━■
世代を超えて起業が日本を元気にする！
エイジレスな起業支援のインスクエアが送る【 最新！ビジネス情報 】
http://in-sq.com
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.910] 2015/11/17━━■
━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
01 ┃ 本日のコラム － 『 外資企業のＩＴサポート 』
━━┃……………………………………………………………………………………
┃ ／松澤 和重 （株式会社ＣＮＥＴメディアサービス）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは。
ＩＴサポーターの松澤です。
少し前になりますが、当社顧客の外資企業が別の外資企業と合併となりました。
つまり外資企業同士の合併です。どちらの企業もＵＳが本社です。
外資企業はＭ＆Ａや部門売却などがよくあります。このお客様も３年前には、
やはり外資企業の一事業を吸収し、今回は会社全体のＭ＆Ａで吸収される側で
す。そして、今まさにＩＴ統合の真っ最中です。ＩＴの統合は優先度が高く分
かりやすいプロジェクトです。
当社としても外資企業のＭ＆ＡのＩＴ統合は２回目となります。３年前は言語
や慣習と言った点で不慣れなことも多く、不安が多い中での対応となりました
が、今回は前回よりも多少余裕を持った対応ができそうです。
日本ではＭ＆Ａというと「救済」とか「会社がなくなる」と言ったネガティブ
なイメージがある印象を受けますが、外資企業のＭ＆Ａはもっとビジネスライ
クで、従業員の中には何度も社名が変わっている人もいます。
今回アジアを統括する拠点はシンガポールです。シンガポールはヨーロッパ大
陸とアメリカ大陸の中間という地理的要素や言語（英語）、治安と言った要素が
強いと思います。中国は事業規模が大きいので、どの企業も事業所は大きいと
思いますが、アジアを統括するという拠点にはなりにくいようです。ただし、
ＵＳ本社から見たウェイトは中国の方が大きく、日本は中国の次というのが現
状のようです。よって、ＩＴ関係の指示も「中国に聞いてね」ということがた
まにあります（ちなみにその逆はありません）。
ＩＴ関連の仕様やポリシーなども一方がもう一方に合わせるという形になりま
すが、外資企業はトップダウンの傾向が強く、また日本のように根回しや周到
な準備がありません（やっているのかもしれませんが）ので、印象としてはい
きなり指示がくる、というイメージです。
また、時間はＵＳ時間なので、アジアの就業時刻についてはしつこく言わない
と平気で日中にサーバーメンテナンスなどということがよくあります。
また、英語での微妙な言い回しがあって、それを読みきらないと「えっ、そう
いうことなの！」ということが多々あります。もっとも、これは担当者の癖な
どもあり、わかりやすい指示をくれる人もいます。個人の資質によるところが
大きいのはどこでも同じです。
昨日も１６日からセキュリティポリシーが変わるというので注意をしていまし
たが、なんとＵＳ時間の１６日未明（日本では１６日の夕方）に変更があって、
今朝は大慌てでした。また、海外出張の社員もいますので、その方たちの
ケアもしなければなりません。昨夜のうちに気が付いてなんとやらです。
このような気質というか文化がわかれば、後は技術の問題ですから、それほど
気にすることはありません。外資企業のＩＴを何社か見てきましたが、傾向は
大きくは変わらないので、このようなものが目に見えないノウハウということ
かなと思います。
ノウハウにもいろいろな切り口があります。技術であったり、製品であったり、
業界や職域であったり、地域であったりと。それぞれの切り口で見ると意外な
企業や人が活躍しています。なるほどこういう切り口で特色を出し、差別化し
てストックビジネスとしているのだなと思うことがあります。
さて、１１月も半分を経過し、今年もあと４０日とちょっとです。先の顧客の
ＩＴ統合があるので忙しい年末年始になりそうですが、今年できなかったこと
は忘れて、まためげずにチャレンジの準備をしましょう。
——————————————————————-
▼プロフィール：
・インスクエア公式サポーター ＩＴ担当
・氏名：松澤 和重（まつざわ かずしげ）
http://www.cnet-media.co.jp/contact
・所属：（株）ＣＮＥＴメディアサービス 代表取締役
http://www.cnet-media.co.jp
——————————————————————-
